テクニカルサポート／株式会社Castee
| 募集要項 | |
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| 企業 |
株式会社Castee
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| 業界 |
WEB業界
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| 職種 |
その他のサポート職
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| 雇用形態 |
正社員(無期雇用)
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| 業務内容 |
【仕事概要】
弊社が自社サービスとして提供する日本/アジア初の共創型エンタメDXプラットフォーム「Castee（キャスティ）」のテクニカルサポートの募集です。 海外進出やIPOを視野に入れつつ、クリエイター・インフルエンサーにとって必要不可欠なサービスに育てることをミッションに、代表直下のプロダクトチームでプロダクトの成長を牽引いただきます。 ■お任せしたいこと ・ユーザーの声を基にした、プロダクトの仕様変更や機能改善案の抽出、ディレクターへのフィードバック ・プロダクトにおけるデリバリー・運用業務全般 ・テスト実施および品質評価 ・不具合の早期発見および原因分析、再発防止 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ■組織体制 全体で約35名の組織で、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」に分かれており、本ポジションはプロダクトチームの所属となります。 <プロダクトチーム> ・PdM：1名 ・WEBディレクター：1名 ・フルスタックエンジニア：3名 ・デザイナー：2名 ■利用ツール ・Figma ・Googleスプレッドシート、Googleスライドなど ・Backlog ■開発環境 ・フレームワーク：Next.js, Laravel ・言語：PHP, TypeScript ・DB ：Amazon Aurora, MySQL, Redis, Amazon ElastiCache ・ソースコード管理：Git,Github ・情報管理ツール：Slack ■Casteeについて ＼公式note：https://note.com/castee／ クリエイターの創造を価値に変える共創型エンタメDXプラットフォーム「Castee」を運営。テクノロジーを起点に『新たなエンターテインメントを創出するインフラ』を目指し、日本・アジアで事業を展開しています。 ■事業計画について ・シード・プレシリーズA・シリーズAで累計7億円超を資金調達済み https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000119298.html ・IPOを見据え2025年11月には初の海外拠点としてインドネシア現地法人を設立 ・Casteeというサービスを基に、今後はライブ配信・EC・Fintech・キャスティングなど様々な分野に拡張していきます ■参考URL ▼PR TIMES：Castee、TikTok Shop特化型ソリューション「Castee Affiliate for TikTok Shop」提供開始 出店ブランドおよび代理店向け先行登録の受付を開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000119298.html ▼PR TIMES：Casteeに鈴木おさむ氏運営「スタートアップファクトリー1号投資事業有限責任組合」が事業開発パートナーとして資本参加 ケップルからの資金調達も実施、累計調達額７億円超に https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000119298.html ▼PR TIMES：Castee、シリーズAで4億円超を調達 登録クリエイターの総フォロワー数3億人突破、2025年にアジア展開を開始https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000119298.html ▼PR TIMES：Castee、シード・プレシリーズAで累計約2.5億円を調達 日本初のソーシャルコラボレーションサービス「Castee」β版 提供開始へ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000119298.html ▼創業手帳：Castee 大竹 慎太郎｜ソーシャルコラボーレーションサービスで隠れた才能に光を当てる https://sogyotecho.jp/castee-otake-interview/ |
| 応募資格 |
【必須スキル】
・エンジニアと不具合の再現手順や技術的な仕様について、ログやログ調査ツール等を用いて対等に会話ができる高いITリテラシー ・テクニカルサポート、QAエンジニアまたはカスタマーサクセスの経験3年以上 【求める人物像】 ・流動的にポジションを変更をしながら柔軟な姿勢で事業推進ができる ・周りの状況を判断して、その時に最適な行動、優先順位を自ら組み立てることができ、自走できる ・日々変化するトレンドを追いかけ、鮮度の高い情報を収集するのが好き ・プロダクトの成功を自分事として捉え、情熱と強い興味・関心を持つ ・課題に対して積極的に取り組み、チーム全体を課題解決に導く |
| 勤務地(詳細) |
＜本社＞
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-18-19 the Folks 5F https://maps.app.goo.gl/Lm6bsHqAtUaBpNqN6 ※原則全日出社です |
| 最寄駅 |
東京メトロ副都心線「明治神宮前駅」 徒歩8分、JR 山手線「原宿駅」 徒歩10分
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| 年収下限 [万円] |
400
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| 年収上限 [万円] |
700
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| 給与(詳細) |
＜経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定します＞
・月給には45時間分のみなし残業代を含みます（平均残業時間：約15時間/月） ・みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給します ・賞与：現状なし ・昇給：年2回 |
| 勤務時間 |
＜フレックスタイム制＞
・コアタイム：11:00~16:00 ・フレキシブルタイム：7:00～22:00 ・標準となる1日の労働時間：8時間 ＜休憩時間＞ 60分 ＜所定時間外労働＞ 有（平均残業時間：約15時間/月） |
| 休日休暇 |
＜休日・休暇＞
・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・夏季休暇（3日付与） ・年末年始休暇 ・入社時特別休暇（3日付与） ・年次有給休暇（入社半年後に10日付与） ・産前産後休暇 ・生理休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 |
| 待遇・福利厚生 |
・各種保険完備
・交通費支給（上限4.5万円/月） ・書籍購入費用サポート ・コーヒーマシン・ウォーターサーバーあり 現在、ストックオプション制度やCasteeらしい福利厚生をアップデート中です。 |
| 受動喫煙防止措置の状況 |
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
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| 企業情報 | |
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| 企業 |
株式会社Castee
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| 事業内容・会社の特長 |
共創型エンタメDXプラットフォーム事業
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