コミュニケーター／株式会社Colorful Palette
オンラインゲーム(PC、スマートフォン等)
| 募集要項 | |
|---|---|
| 企業 |
株式会社Colorful Palette
|
| 業界 |
ゲーム業界
|
| 職種 |
カスタマーサポート
|
| 雇用形態 |
契約社員(有期雇用)
|
| 業務内容 |
【業務内容】
主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応 ・ECサイト利用者向けメールサポート対応 ・お問い合わせをまとめた各種レポート作成 ＜業務の魅力＞ 一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。 Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。 チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。 【おすすめの記事】 【おしごとパレット】カスタマーエンゲージメント： ゲームがもっと楽しい体験になるよう、お客様に寄り添う仕事 https://media.colorfulpalette.co.jp/n/ncb7ca1d50679?magazine_key=m13ed13784597 |
| 応募資格 |
【必須要件】
・接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験 ・基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方） ・円滑な業務遂行のための日本語でのコミュニケーション能力 ・正確で分かりやすい日本語文章の作成能力 【歓迎要件】 ・スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験 【求める人物像】 ・ユーザー目線をもちサポート業務を行える方 ・「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」が好きでやり込んでいる方 ・共感力が高い方 ・自発的に動ける方 ・読書が好きで文章作成が得意な方 ・チームとして成果を出すことを大切にできる方 ・明るく前向きで、かつ円滑なコミュニケーションができる方 |
| 勤務地(詳細) |
東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers
|
| 最寄駅 |
各線「渋谷駅」より徒歩8分
|
| 年収下限 [万円] |
426
|
| 年収上限 [万円] |
500
|
| 給与(詳細) |
年収 4,260,000 円 - 5,008,000円
昇給：年に2回の評価査定制度あり |
| 勤務時間 |
10:00～19:00
|
| 休日休暇 |
・完全週休2日制(土日)、年間休日120日以上
・祝日 ・夏季休暇(7月1日～11月末の期間に3日間) ・年末年始休暇(12月29日～1月3日) ・年次有給休暇(初年度10日間) ・出産・育児休暇 ・慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 |
【福利厚生】
・通勤手当 ・慶弔見舞金制度 ・家賃補助制度 - 渋谷駅から2駅圏内の契約社員・正社員：月3万円の補助 - 在住地域に限らず、丸5年以上CAグループで就業している正社員：月5万円の補助 ・各種インセンティブ制度 ・夕食補助サービス ・オフィス内食堂/カフェ ・マッサージルーム ・インフルエンザ巡回予防接種 ・部活動支援 ・無料カップ式自動販売機、ウォーターサーバー設置 【加入保険】 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙防止措置の状況 |
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
|
| 企業情報 | |
|---|---|
| 企業 |
株式会社Colorful Palette
|
| 事業内容・会社の特長 |
【事業内容】
スマートフォンアプリの企画開発 【企業説明・企業概要】 株式会社Colorful Paletteは、2018年に設立されたサイバーエージェントグループのゲーム開発会社です。 株式会社セガとの協業によるスマートフォン向けリズムゲーム「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」を開発/運営するほか、新規タイトルの開発にも取り組んでいます。 私たちが生み出すコンテンツを通して、たくさんの人の人生が彩られる未来を目指しています。 |
